Die isp-kommunal entwickelt spezielle Softwarelösungen für öffentliche Verwaltungen mit weit über 1.200 Anwendern in ganz Deutschland. Für unsere Supportabteilung suchen wir für sofort oder später eine/n
Assistent/in Kundenbetreuung (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Als Assistent/in der Kundenbetreuung nehmen Sie Kundenanfragen telefonisch oder per Mail entgegen, leiten diese an die zuständigen Kollegen weiter und halten den Kontakt zu unseren Anwendern. Dabei koordinieren Sie die nötigen Abläufe und dokumentieren die Arbeitsergebnisse.
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im Kaufmann/-frau für Büromanagement oder IT-Systemkaufmann/-frau. Vielleicht auch schon etwas Berufserfahrung im kaufmännischen, im vertrieblichen oder im IT-Bereich
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und idealerweise Berufserfahrungen im First-Level-Support für Softwareprodukte
- Sie verfügen über gute Kenntnisse in Microsoft-Office-Anwendungen
- Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Die persönliche und telefonische Kommunikation mit Softwareanwendern macht Ihnen Freude
- Ihnen liegt der Erfolg Ihrer Ansprechpartner besonders am Herzen und Sie sind es gewohnt, sich in Ihrer Arbeit gut zu strukturieren
Unser Angebot
- Selbstständiges Arbeiten in einem gut eingespielten Team
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Eine motivierende Arbeitsumgebung
- Gezielte individuelle Förderung durch bedarfsorientierte Weiterbildungsmaßnahmen
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Interesse?
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Foto - vorzugsweise per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
Bei Fragen zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren (0511 / 35795-0).
Gerne besprechen wir mit Ihnen Ihre Möglichkeiten und Perspektiven in unserem Unternehmen.