Die isp-kommunal entwickelt spezielle Softwarelösungen für öffentliche Verwaltungen mit weit über 1.200 Anwendern in ganz Deutschland. Für den Softwaresupport und die Betreuung unserer Kunden suchen wir zur Verstärkung unseres Betreuungsteams per sofort einen/eine
Kundenberater/in für Anwendersoftware (m/w/d)
Ihre Aufgabe
Sie beraten unsere Anwender in technischer und fachlicher Hinsicht bei der täglichen Arbeit mit unseren Softwareprodukten, geben Anwendungstipps und lösen Anwendungsprobleme für unsere Kunden. Sie installieren unsere Software auf den Systemen unserer Kunden und begleiten die Anwender in der Einführungsphase und darüber hinaus.
Ihr Profil
- Sie haben Erfahrungen im Umgang mit Kunden, idealerweise Berufserfahrungen im Second-Level-Support für Softwareprodukte
- Sie verfügen über gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Windows-Anwendungen (auch MS-Office)
- Sie haben mindestens grundlegende Kenntnisse in einer bekannten Programmiersprache und Anwendungserfahrung mit Datenbanken
- Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Die persönliche und telefonische Kommunikation mit Softwareanwendern macht Ihnen Freude
- Sie haben eine hohe Kundenorientierung und eine gut strukturierte Arbeitsweise
Sie entsprechen unseren Vorstellungen am besten, wenn Sie über eine mehrjährige Praxis im Bereich Anwenderbetreuung verfügen und sich mit Freude und Leistungsbereitschaft im Interesse unserer Kunden einbringen möchten.
Unser Angebot
- Selbstständiges Arbeiten in einem gut eingespielten Team
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Eine motivierende Arbeitsumgebung
- Gezielte individuelle Förderung durch bedarfsorientierte Weiterbildungsmaßnahmen
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Interesse?
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung - vorzugsweise per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
Bei Fragen zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren (0511 / 357 95-0).
Gerne besprechen wir mit Ihnen Ihre Möglichkeiten und Perspektiven in unserem Unternehmen.